Политика конфиденциальности сайта www.zobudakteris.lv

SIA “HONESTUM SERVICES” Рег. № 40003415675 Адрес: ул. Бруниниеку 63, Латгальское предместье, Рига, LV-1011, Латвия

1. Введение

SIA “HONESTUM SERVICES” (далее – Контролёр) на сайте www.zobudakteris.lv (далее – Сайт) осуществляет обработку персональных данных, полученных от субъекта данных – пользователя Сайта (далее – Пользователь).

Контролёр заботится о неприкосновенности частной жизни Пользователя и защите персональных данных, соблюдает права Пользователя на законность обработки персональных данных в соответствии с применимыми нормативными актами – Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Регламент), а также иными применимыми нормативными актами в области защиты данных и неприкосновенности частной жизни.

С учётом вышеизложенного, Контролёр разработал настоящую политику конфиденциальности с целью предоставить Пользователю информацию, предусмотренную Регламентом.

Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от того, в какой форме и/или среде Пользователь предоставляет персональные данные (на Сайте, в бумажной форме, лично или по телефону).

Контролёр оставляет за собой право в любой момент изменить настоящие условия. Посетитель Сайта обязан самостоятельно проверять содержание Сайта, чтобы быть в курсе изменений условий.

2. Личность и контактная информация Контролёра

Контролёром является SIA “HONESTUM SERVICES”. Рег. № 40003415675. Адрес Контролёра: Бруниниеку 63-1, Рига, сайт – www.zobudakteris.lv, эл. почта – [email protected], телефон – +371 25 667 447.

3. Цели обработки персональных данных и правовое основание обработки

Если Пользователь предоставляет Контролёру свои персональные данные – по телефону, через контактные формы Сайта, по электронной почте или иным способом – мы сохраняем и используем эту информацию для исполнения или заключения соответствующего договора об оказании услуг, в том числе: для идентификации клиента; для подготовки и заключения договора; для оказания услуг (исполнения договорных обязательств); для обслуживания клиентов; для рассмотрения и обработки претензий; для повышения лояльности клиентов; для администрирования платежей и расчётов; для взыскания задолженностей; для доказывания фактов, поддержания и улучшения работы сайта; для бизнес-планирования и аналитики; для планирования и учёта. Также мы будем обрабатывать эти данные для предоставления информации государственным органам и субъектам оперативной деятельности в случаях и в объёме, установленных внешними нормативными актами.

Правовым основанием обработки данных является заключение и исполнение договора, исполнение нормативных актов, согласие Клиента – субъекта данных, а также наши законные (легитимные) интересы (например, проверка личности Клиента перед заключением договора; обеспечение исполнения договорных обязательств; анализ использования сайта, обеспечение эффективности оказания услуг и т. д.).

4. Категории персональных данных

Категории персональных данных – имя, фамилия, персональный код, адрес электронной почты или почтовый адрес, IP-адрес, номер телефона, содержание сообщения или письма и т. д.

5. Категории получателей персональных данных

Данные раскрываются тем сотрудникам Контролёра, которым они необходимы для выполнения непосредственных обязанностей в целях исполнения или заключения соответствующего договора об оказании услуг.

При получении и использовании персональных данных мы частично используем услуги внешних поставщиков услуг, которые в соответствии с договором строго соблюдают наши указания и которых мы постоянно контролируем как до начала использования услуги, так и в дальнейшем.

В настоящее время в работе Сайта задействованы следующие внешние поставщики услуг:

Cloudflare — размещение (хостинг) Сайта и его доставка посетителям;
Web3Forms — пересылка сообщений из контактной формы на электронную почту Контролёра;
Google Maps — карта с местоположением клиники в разделе «Контакты», которая загружается только с согласия посетителя (см. пункт 10).

6. Категории субъектов данных

Категории субъектов данных – нынешние, бывшие и потенциальные клиенты Контролёра, а также иные лица, желающие связаться с Контролёром.

7. Передача данных за пределы Латвии

Полученные данные не планируется передавать за пределы Латвии, Европейского союза или Европейской экономической зоны, а также они не будут передаваться какой-либо международной организации. При этом, учитывая, что Сайт связан с сервисами Google и Facebook, Контролёр не может гарантировать, что указанные компании не передадут данные за пределы Европейского союза или Европейской экономической зоны.

8. Срок хранения данных

Мы обрабатываем и храним персональные данные Пользователя до тех пор, пока у любой из сторон существует юридическая обязанность хранить данные.

После прекращения указанных обстоятельств, если в указаниях по защите данных не предусмотрено иное, мы удаляем персональные данные не позднее трёх месяцев после того, как первоначальное основание для хранения данных утратило силу, за исключением случаев, когда у нас сохраняется юридическая обязанность продолжать хранить эти данные (например, но не только, для целей бухгалтерского учёта или судебного разбирательства).

9. Доступ субъекта данных к персональным данным

Субъект данных имеет право в течение месяца со дня подачи соответствующего запроса получить доступ к своим персональным данным.

Пользователь может подать запрос о реализации своих прав в письменной форме лично, по юридическому адресу Контролёра (предъявив документ, удостоверяющий личность), по почте или по электронной почте, подписав запрос безопасной электронной подписью.

Получив запрос Пользователя о реализации его прав, Контролёр удостоверяется в личности Пользователя, оценивает запрос и исполняет его в соответствии с нормативными актами.

Пользователь имеет право получать информацию, предусмотренную нормативными актами, в связи с обработкой его данных, право запрашивать доступ к своим персональным данным, а также требовать от Контролёра их дополнения, исправления или удаления, ограничения обработки или право возражать против обработки, в той мере, в какой эти права не противоречат цели обработки данных (заключение или исполнение договора).

Субъект данных не имеет права на получение информации, если раскрытие этой информации запрещено законом в области национальной безопасности, государственной обороны, общественной безопасности, уголовного права, а также в целях обеспечения финансовых интересов государства в налоговых вопросах или надзора за участниками финансового рынка и макроэкономического анализа.

Сам Сайт не размещает файлы cookie в браузере посетителя и не собирает данные о поведении посетителя на Сайте.

В настоящее время на Сайте не используются инструменты аналитики посетителей, такие как Google Analytics, а также рекламные и профилирующие файлы cookie. Если в будущем они будут внедрены, настоящая политика будет соответствующим образом обновлена, и там, где этого требует законодательство, будет запрошено согласие посетителя.

Сервер, на котором размещён Сайт, может регистрировать запросы, отправленные посетителем (используемое устройство, браузер, IP-адрес, дата и время доступа). Указанные в этом пункте данные используются для технических целей: для обеспечения надлежащего функционирования и безопасности Сайта, а также для расследования возможных инцидентов безопасности. Основанием для сбора указанных в этом пункте данных является законный интерес Контролёра в обеспечении технической доступности и целостности Сайта.

Файлы cookie – это небольшие файлы, которые при каждом посещении Сайта браузер сохраняет на компьютере посетителя в объёме, указанном в настройках браузера компьютера посетителя. Отдельные файлы cookie используются для отбора и адаптации предлагаемой посетителю информации и рекламы на основе содержания, которое посетитель просматривал ранее, и тем самым делают использование Сайта посетителями простым, удобным и индивидуально адаптированным. Дополнительную информацию о файлах cookie, а также об их удалении и управлении ими можно получить на сайте www.aboutcookies.org.

Сайт использует файлы cookie для сбора IP-адресов пользователей и информации о просмотре, а также чтобы Сайт мог запоминать выбор посетителя. Файлы cookie позволяют Контролёру следить за потоком данных Сайта и взаимодействием пользователей с Сайтом – Контролёр использует эти данные для анализа поведения посетителей и улучшения Сайта. Правовым основанием использования файлов cookie является законный интерес Контролёра в обеспечении функциональности, доступности и целостности Сайта.

Посетитель может контролировать и/или удалять файлы cookie по своему выбору. Посетитель может удалить все файлы cookie, имеющиеся на его компьютере, и большинство браузеров можно настроить так, чтобы блокировать размещение файлов cookie на компьютере. В случае блокировки файлов cookie посетителю придётся вручную настраивать параметры при каждом посещении Сайта, кроме того, существует вероятность, что некоторые услуги и функции не будут работать.

Доступ к статистическим данным о посетителях Сайта имеют только те сотрудники Контролёра, которые отвечают за анализ таких данных.

Если не указано иное, файлы cookie хранятся до тех пор, пока выполняется действие, для которого они были собраны, после чего они удаляются.

В случае, если на Сайте Контролёра предусмотрена возможность форума или комментариев, в этом случае на Сайте сохраняется IP-адрес, а также данные, указанные самим посетителем. Файлы cookie, содержащие эти данные, для вашего удобства (чтобы не вводить их повторно) могут храниться один год.

11. Веб-сайты третьих лиц

Мы можем сотрудничать с третьими лицами, уполномоченными размещать файлы cookie третьих лиц на наших сайтах или в наших услугах, приложениях и инструментах с вашего согласия. Эти поставщики услуг позволяют нам обеспечить вам более качественный, быстрый и безопасный опыт использования сайта. Обратите внимание, что на файлы cookie третьих лиц распространяется политика конфиденциальности этих третьих лиц, поэтому мы не несём никакой ответственности за эти политики конфиденциальности.

На Сайте не используется инструмент «Facebook pixel» и другие инструменты отслеживания социальных сетей. Ссылки на профили Контролёра в Facebook и WhatsApp — это обычные ссылки: они не передают никаких данных, пока посетитель по ним не перейдёт.

В разделе «Контакты» доступна карта Google Maps с местоположением клиники. Карта не загружается автоматически: сначала посетителю показывается уведомление и кнопка, и только после её нажатия Сайт устанавливает соединение с Google. При загрузке карты Google может получить IP-адрес посетителя и разместить файлы cookie в его браузере; на такую обработку распространяется политика конфиденциальности Google. Правовым основанием загрузки карты является согласие посетителя, выражаемое нажатием указанной кнопки. Если посетитель кнопку не нажимает, соединение с Google не устанавливается.

12. Право подать жалобу в надзорный орган

Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган (Государственную инспекцию данных). Документы принимаются Государственной инспекцией данных по почте, по электронной почте (документы, подписанные безопасной электронной подписью), а также их можно оставить на улице Блауманя 11/13, Рига, в почтовом ящике на 1-м этаже. Государственная инспекция данных принимает сообщения по электронной почте, поступившие на адрес [email protected].

13. Срок действия политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право время от времени изменять и дополнять содержание настоящей политики конфиденциальности, чтобы уточнить описание того, как мы обрабатываем ваши данные.

Учитывая вышеизложенное, рекомендуем регулярно пересматривать настоящую политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе обработки ваших персональных данных на Сайте.